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J'ai bien reçu vos messages privés :) Je m'en occupe dès que possible !

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Plus accès à aucune chaînes « s’abonner à cette chaîne »

Bonjour,voilà je n’ai plus accès à aucune chaîne depuis hier soir,il me demande comment constamnet de m’abonner a cette chaîne alors qu’elle son comprise dans mon pack savez vous m’aider ? Merci bonne soirée

Problème

@alaindma M'envoyer des messages privés insultants ne résoudra pas votre problème plus vite.

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il y a 7 mois

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Restitution de matériel après résiliation

Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.

Problème

Cliquez sur l'avatar de Tiou ou Thibault et vous accédez à leur profil et à l'envoi de messages privés

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Erreur E8 sur toutes les chaînes de ma VOOBOX

Bonjour, Après avoir débranché pendant quelques semaines tout mon matériel, le temps de rafraîchir la chambre, j'ai tout reconnecté comme auparavant mais je ne peux plus obtenir toutes les chaînes. Seules les chaînes normales sont disponibles, pour les chaînes HD, j'ai ce message d'erreur: Erreur E

Question

Bonjour hthomas, Je vous ai envoyé plusieurs messages privés après avoir reçu votre numéro de GSM. J'ai tenté de vous joindre par téléphone la semaine dernière, sauf que je suis tombé face à un message indiquant que le numéro n'était pas attribué.

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Vitesse très lente

Bonjour , Voici le resultat de mon test de vitesse. J'ai constaté depuis plusieurs mois une vitesse très lente. Etant en invalidité j'utilise en journée ma connexion et franchement c'est pas rapide. J'ai même des pertes de connexion. Pour info, Modem à l'étage et j'utilise un CPL pour ma connexio

Problème

Solution acceptée

La situation est vue par messages privés avec Burhenne, je reviens vers vous pour vous tenir informés de la résolution.

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il y a 8 ans

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Ma résiliation prends plus de temps que prévu

Bonjour Madame, Monsieur,Je vais vous expliquer mon désarrois pour résilier mes abonnements chez VOO. Pour commencer j'envoie une demande de résiliation le 21/01/2016 à16h45. On me renvois le jour même une réponse me signalant que ma demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables.Le 29/01/2016 je r

Question

En effet, on va le mettre dans sa signature mais nous nous chargerons de ses messages privés dès lundi :)

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Grève - Absence du Forum ce vendredi 24 juin

Bonjour, Suite aux actions de grève, les Experts VOO ne serons pas sur Le Forum (et pas non plus sur Facebook et Twitter) ce vendredi. Nous serons de retour demain à la première heure pour vous aider au maximum. Plusieurs personnes sont privés des services VOO depuis hier ou avant-hier. Ceci est

Problème

@ joey3d : Pouvez-vous me suivre afin que nous puissions échanger des messages privés et vérifier vos coordonnées ? :)

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il y a 8 ans

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Support mural du modem Technicolor

Bonjour, On est venu m’installé un modem Voo Technicolor, mais je ne trouve pas le support mural, est il fourni avec ou dois je l’achetez a part ? Le technicien ne ma rien dit et rien laisser. D’avance Merci.

Problème

Solution acceptée

Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.

Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect

Problème

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voila mon ipv6 vient de revenir sans rien faire merci a celui qui la remisRegardez vos messages privés ;)Désolé pour le coup de téléphone :(

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Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO

Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de

Problème

Solution acceptée

Transfert automatique messages vocaux gsm sur ma boite mail Gmail

bonjour à tous, Je suis nouveau sur ce forum.Ca fait longtemps que je suis chez VOO pour internet + téléphone fixe + TV mais j'étais chez Base pour mon GSM. Je viens de tout regrouper chez VOO car l'offre "one" était intéressante avec BeTV en plus mais une fonctionnalité bien pratique qui existait

Question

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Il est surtout toujours préférable de poster publiquement :) Les sujets sont traités en priorité par rapport aux messages privés afin de respecter la logique d'un forum :)

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il y a 6 ans

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Appel 0800.... Je ne capte plus rien.

Bonjour. Je rentre d'un séjour à l'étranger d'environ 6 mois. Mon voocorder me dit d'appeler un numéro 0800.... J'avais retiré la carte. Je viens de la remettre et rien ne se passe ! A part la trois, je ne capte plus. Que puis-je faire ? Merci.

Question

Merci pour cette réactivité Limou. :wink: Vous allez être recontacté via vos messages privés par mon collègue pour analyser la situation avec vous. Belle journée !

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il y a 5 ans

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Problème réseau VOO 6040 - Jumet

Bonjour, Je signale une perte de réseau VOO à Jumet ... Je n’aie plus de wifi, ni internet depuis quelques heures ... merci de faire le nécessaire. Cest malheureusement pas la première fois que cela arrive. Ma compagne fait du télétravail et je paye pourtant la plus importante connexion que VOO

Problème

Solution acceptée

Hello Probablement un problème avec le bouton d’allumage effectivement... Pour les messages privés il faut aller cliquer sur l’image de votre profil en haut à gauche ...

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modem technicolor ne s'allume pas correctement

bonjour depuis un petit moment, mon modem technicolor est coupé alors que le bouton power est sur on quand j'appuie dessus cela se coupe (normal) mais quand je veux le rallumer parfois il faut tenter plusieurs essais (a mon avis le switch a un soucis de maintient) je n'arrive plus à aller dans me

Problème

@XENA-7: sauf que dt4500 semble avoir désactivé la possibilité de recevoir des messages privés de 'tout le monde', donc a lui de prendre l'initiative pour la suite @fredon : - l'explication complète de l'usage des messages privés se trouve dans la

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Réactiver le décodeur Petit Gris

Bonjour, J'ai un décodeur gris avec lequel je ne sais plus accéder à la télé numérique sans doute parce que je ne l'ai pas utilisé pendants des mois. Quand j'appelle le numéro pour activer la tv numérique, le numéro de série n'est pas reconnu. Comment dois-je faire pour ré-activer ce décodeur. Cor

Question

@Enariel et Lenny : c'est juste sur les notifications des réponses à vos messages ? Pas de souci avec les notifications des meilleures réponses ou bien des messages privés ? On a tout testé à plusieurs reprises, avec différentes clients mail, pour to

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Le forum ne se met pas toujours à jour directement

Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es

Question

Solution acceptée

Hello Cela signifie que les clients voo ne doivent pas m’envoyer directement des messages privés sans y être invités pour un problème technique ou l’autre …

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Demande de repositionnement de mon QUATRO

Bonjour, j'ai un abonnement quatro Max et je désirerai passer à un abonnement Duo Net avec Mobile Giga rapide + Mobile 30 GB et seconde SIM 10 GB Quels sont les avantages et les inconvénients ?

Question

Solution acceptée

Je ne reçois pas de notifications de réponse à mes messages sur le forum

Bonjour, J'ai déjà abordé le sujet avec plusieurs officiels de VOO dans un post privé, cependant je me demande si je suis le seul dans le cas. Bien que les paramètres dans mon profil soient corrects, je ne reçois aucune notification par e-mail lorsqu'il y a une réponse à un de mes message ou lorsq

Problème

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Bonjour Leman, Je vois qu'il y a une perturbation en cours dans votre région. Ne vous inquiétez pas, vous devriez être recontacté par l'un de mes collègues via vos messages privés prochainement :relaxed:

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il y a 5 ans

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Chaîne HD s'accade club RTL HD rmc Sport Eleven Sport 2 - 1150 Woluwé St Pierre

Bonjour a tous, Alors je m'expliques. Nouveau client depuis un petit temps. Le technicien est venu y'a quelques jours pour me retirer mon NiU Tv0 Tv4 (Boite carré mâle. 45mm variable). Il a mis un splitter PSP -4/-4A. Me disant que mon signale était 14 donc beaucoup trop fort selon lui. Ensuite a

Problème